El reto
GCI necesitaba una solución que pudiera evolucionar con las necesidades y los objetivos empresariales de sus más de 4000 clientes y cumplir los estrictos SLA en cuanto a los tiempos de respuesta, sin verse abrumados por la complejidad de sus funciones y la cantidad de datos generados.
La solución
Barracuda RMM fue seleccionada por su capacidad para:
- Simplificar las capacidades de monitorización para ayudar a aliviar la carga de trabajo de GCI
- Respaldar el modelo empresarial de GCI y satisfacer las necesidades de su amplia base de clientes
- Ofrecer amplias funciones, como informes, management de parches, evaluación de la seguridad del sitio incorporada y antivirus integrado
Resultados
GCI ahora:
- Puede monitorizar a numerosos clientes desde una sola pantalla.
- Tiene como objetivo migrar a más de 1000 clientes a la plataforma para finales de año y el resto lo hará más adelante.
- Identifica oportunidades de venta cruzada y de aumento de ventas en toda la base de clientes.
Ubicación: Reino Unido (R. U )
Especialización: seguridad en la nube, cumplimiento normativo, comunicaciones unificadas, red e infraestructura y servicios de TI totalmente gestionados
Sobre GCI
El proveedor líder de servicios de tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) GCI, ahora una empresa de cartera de Mayfair Equity Partners LLP, es una empresa de 100 millones de libras esterlinas y el mayor proveedor privado de TIC en el Reino Unido. GCI ofrece un conjunto de servicios gestionados diseñados en torno a cinco pilares tecnológicos integrados: soporte informático completo, comunicaciones unificadas, seguridad en la nube y cumplimiento normativo, y red e infraestructura, a más de 4000 pequeñas y medianas empresas de los sectores público y privado. GCI también ha recibido inversiones de Mayfair de más de 60 millones de libras para impulsar el crecimiento continuo y el valor añadido para los clientes.
Barracuda RMM nos permite ser muy proactivos, anticipar y responder a las necesidades de los clientes, y continuar planificando estratégicamente su futuro de seguridad.
Barracuda RMM está diseñado para los MSPs y eso realmente diferencia la solución frente a otras soluciones de la competencia.
