El reto
En el proceso de trasladar todos los sistemas de correo electrónico de sus clientes a Microsoft 365, CMIT necesitaba una solución complementaria que protegiera los datos de sus clientes y ayudara a garantizar el cumplimiento normativo.
La solución
Al asociarse con Barracuda y aprovechar Barracuda Email Protection, CMIT Solutions of Columbia pudo:
- Proporcione protección integral para los clientes en industrias altamente reguladas
- Usar Barracuda Cloud Archive Service y Cloud-to-Cloud Backup para garantizar el cumplimiento normativo
Resultados
Con Barracuda Email Protection, CMIT ha podido:
- Justificar la inclusión de Email Protection en cada venta de Microsoft 365 debido a la reducción significativa de spam y problemas relacionados con el correo electrónico de los clientes
- Brindar una excelente experiencia al cliente y mantener una tasa de retención del 97 % durante los últimos años
Ubicación: Columbia, Maryland
Especialización: servicios gestionados de TI, protección y copia de seguridad de datos, ciberseguridad, redes y seguridad de redes, alojamiento y servicios en la nube, adquisición de TI y servicios virtuales de CIO/CTO
Acerca de CMIT Solutions de Columbia
Tras ser despedido de su trabajo en una empresa de cosméticos en 2009, Tom Burtzlaff decidió comprar una franquicia de servicios tecnológicos de CMIT Solutions y fundó CMIT de Columbia en 2010. Con el paso de los años, Burtzlaff y su equipo desarrollaron el negocio hasta tener más de 50 clientes de servicios gestionados con una tasa de retención de clientes del 97 %. A principios de este año, la empresa se vendió en el marco del sistema CMIT Solutions y Burtzlaff se quedó como representante coordinador de zona para prestar asistencia a las ocho ubicaciones de la franquicia en el área metropolitana de Baltimore-Washington. «Si se hace bien, el modelo de ventas de MSP es infalible», dice Burtzlaff. «Barracuda se ha convertido en nuestro asesor de confianza a lo largo de los años y eso nos permite ser el asesor de confianza de nuestros clientes».
Me gusta trabajar con Barracuda. Siempre nos han mantenido al día con las novedades en seguridad, y han sido un excelente socio.
Hace unos años, Recibí un correo electrónico de un cliente a las 2:30 a. m. diciendo, «¡Gracias por recuperar nuestros datos!». El cliente sufrió un fallo en el servidor, y el servicio de copia de seguridad Intronis de Barracuda y el soporte técnico fuera del horario laboral se encargaron automáticamente del problema y recuperaron sus datos. Después de una experiencia como esa, el cliente nos ve como héroes.
