El reto
Los clientes de pequeñas empresas de Brick9 creían que no podían permitirse un programa de servicios gestionados y preferían estar en planes de reparación y mantenimiento que ofrecían flujos de ingresos variables y limitaban la capacidad del MSP para invertir en el desarrollo de nuevas ofertas de servicios.
La solución
Brick9 se asoció con Barracuda y comenzó a desarrollar ofertas de servicios basadas en:
- Barracuda Email Protection, que incluye protección avanzada contra la suplantación de identidad y detección de ataques de phishing impulsada por IA
- Barracuda CloudGen Firewall, que proporciona seguridad avanzada y optimiza el rendimiento de la red
- Barracuda Intronis Backup, para una copia de seguridad fluida, altamente segura y multiusuario, y una recuperación rápida y fiable de la pérdida de datos provocada por desastres naturales, fallos de servidor, borrados accidentales y ransomware
- Formación en concienciación sobre la seguridad de Barracuda, que ayuda a los clientes de Brick9 a dotar a su base de usuarios de una sólida capa adicional de seguridad contra phishing, fraud y otros tipos de ciberataques
Resultados
Con la ayuda de Barracuda, Brick9 aumentó su base de clientes de servicios gestionados gracias a la posibilidad de:
- Ayudar a los clientes potenciales a identificar los centros de costes de TI que de otro modo no considerarían, como los costes de alojamiento de los centros de datos, el consumo eléctrico, las tasas anuales de renovación de licencias, los contratos de mantenimiento y el tiempo de inactividad
- Posicionarse como un asesor de confianza y forjar relaciones a largo plazo con los clientes, en parte añadiendo a cada oferta de servicios una asistencia y unos servicios posventa de alta calidad
- Demostrar el valor de su oferta de servicios gestionados proporcionando pruebas gratuitas de las soluciones de Barracuda, como Email Protection, CloudGen Firewall y Backup, y elaborando informes individualizados detallados tras cada periodo de prueba, que mostraban con claridad indicadores clave como el número de correos electrónicos maliciosos bloqueados
Sitio web: brick9.com
Fundación: 2014
Número de empleados: 5
Especialización: servicios de TI, consultoría de TI, seguridad de TI, infraestructura
Fundación: 2014
Número de empleados: 5
Especialización: servicios de TI, consultoría de TI, seguridad de TI, infraestructura
Sobre Brick9
Brick9, con sede en Bélgica, apoya a las pymes con soluciones de nivel empresarial. Ofrecen servicios de TI totalmente gestionados con servicios de alta calidad y rentabilidad.
Permitir a los clientes potenciales probar Barracuda Email Protection y Barracuda CloudGen Firewall durante 30 días ha sido muy exitoso para ayudarnos a conseguir nuevos negocios de servicios gestionados. Al final de la prueba, realizamos un informe, que permite al cliente ver miles de correos electrónicos spam y virus bloqueados por el software antes de que lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios. Los resultados, unido a su buen asequible, la convierten en una solución fácil de vender y un buen punto de partida desde el que podemos añadir otros servicios con el tiempo.
Uno de nuestros mayores éxitos en servicios gestionados fue con una escuela administrada por el gobierno con 12, 000 usuarios. La escuela tenía dificultades para gestionar las licencias de software y el mantenimiento asociados a sus dispositivos antispam alojados. Los trasladamos a Email Security Essentials desde Barracuda MSP, que incluye un precio mensual fijo, y nunca más tuvieron que preocuparse de que las licencias caducaran o de comprar dispositivos nuevos.
